Drucken
Veröffentlicht am von

WeShop – der Store der Zukunft

Die Kombination von eCommerce mit erlebnisreicher Einkaufserfahrung im stationären Handel

 

Traditionelle Einzelhandelsgeschäfte sind zunehmend der Bedrohung günstigerer und potenziell geeigneteren online Shopping Kanälen ausgesetzt. Diese neueren Konzepte wie die der weShops, die eine Kombination aus Leistungen des eCommerce mit erweiterten stationären Einkaufserfahrungen bieten, und emotionalem Engagement sowie personalisierter Retail Erfahrung, stellen eine echte Herausforderung dar.

2015-01-29_weShop-Main

Bild: NEC Display Solutions

Die Herausforderung

Internet Shopping hat bereits vor Jahren erheblich zugenommen. Prognosen des Instituts für Wirtschaftsforschung (IFH) in Köln bestätigen, die Umsätze im eCommerce in Deutschland haben die 40 Billionen Euro Grenze in 2014 überschritten.

Klassische stationäre Geschäfte stehen unter zunehmendem Druck des Wettbewerbs, der seine Waren oftmals günstiger über den Online Absatzmarkt positioniert. Händler überdenken traditionelle Geschäftsmodelle und bewegen sich in Richtung neuer Überlegungen, das Einkaufserlebnis zu steigern und attraktiver zu gestalten. Mit dem weShop demonstriert NEC Display Solution und deren Technologie-Partner CANCOM, Serviceplan und Vitrashop Group mögliche Optionen für stationäre Händler am Point of Sale. Auf innovativem Weg soll die reale und die virtuelle Welt kombiniert werden. Im Haus der Kommunikation in München wurde dazu ein 50 Quadratmeter Zukunftsshop entwickelt.

 

Eine Kombination digitaler Technologien mit klassischem Shop Design

Der online Wettbewerb lässt sich von klassischen stationären Ladengeschäften nicht ohne klare und genaue Konzeptionen abschütteln. Die Stores benötigen einen Wechsel ihrer herkömmlichen Geschäftsmodelle hin zur Integration intelligenter On- und Offline Verbindung. Die Vorzüge digitaler Elemente werden bei weShop mit dem stationären Handel durch intelligente Einkaufsflächen kombiniert.

Der Kunde kann wählen wie er shoppen möchte. Eine Auswahl an Produkten – der Kernbereich – wird auf dem Display präsentiert. Parallel greift ein reichhaltiger Online Bereich durch den direkte Bestellungen möglich sind ein. Während der Kunde durch das Ladengeschäfts schlendert, werden ihm auf seinem Tablet-Gerät Produktverfügbarkeit angezeigt oder alternative und passende Kombinationen von Accessoires. Der Kunde scannt mit seinem Smartphone Produktlabel ein, oder verwendet alternativ den QR-code vom Tablet. So erlebt der Kunde ein durchgängiges Einkaufserlebnis. Passende Produkte und Accessoires müssen nicht gesucht werden, dem Kunden wird gezeigt wo was zu finden ist, oder was sich gut kombinieren lässt.

 

Die NEC Lösung

Visuelle Elemente für ein emotionales Verkaufserlebnis

2015-01-29_weShop-Detail1

Bild: NEC Display Solutions

NEC verwendet hier geeignete Großformat Displays, speziell das Modell MultiSync V801. Der Monitor ermöglicht Produkte in Originalgröße und in entsprechenden Varianten sowie Verfügbarkeit darstellen zu können. Damit der Kunde aber nach weiteren Optionen suchen kann, ist das Display mit einem Touchscreen versehen womit dem Kunden weitere Interaktionsmöglichkeiten zur Verfügung stehen.

 

Hardware für den Point of Sale von Morgen

weShop bietet ein umfangreiches Spektrum innovativer technischer Lösungen. Die Beacon-Technology spricht den Kunden mittels Radio Frequency Identification (RFID) individuell und direkt an. Eine Verkaufs Signage Lösung ist im Shop der Zukunft ebenfalls installiert. Dafür sorgen die NEC Displays MultiSync V801, super-thin MultiSnyc X462S und X552S sowie E232WMT Touch. Das Touch-Display ist in die Kassentheke integriert. Dabei wird die RFID-Technologie zur Identifizierung der Produkte verwendet, die der Kunde zur Kassentheke bringt. Weitere Informationen über passende und geeignete Produkte, erhältliche Größen sowie passende Accessoires können über den Monitor abgerufen werden. Ein Klick auf den „Checkout“-Button ermöglicht dem Kunden das direkte Bezahlen seiner Produkte. Mehrere Bezahlmethoden stehen zur Verfügung. Bezahlung über mobile Geräte, wie Smartphone oder Tablet, Bezahlung per Kreditkarte oder mittels der Storecard, über die dann eine Abbuchung vom Kundenkonto erfolgt.

 

Das Resultat

2015-01-29_weShop-Detail2

Bild: NEC Display Solutions

Displays sind ein Schlüssel für den stationären Handel. Sie bieten den Kunden geeignete Informationen, liefern Unterhaltung und unterstützen den Verkauf in der Kommunikation von Produkten und Preisen. Kunden werden im Geschäft Zielgruppengerecht und individuell angesprochen, personalisierte Angebote sind in den Schaufenstern platziert. Das Resultat ist ein emotionales Einkaufserlebnis das Kunden bindet und zur Steigerung potenzieller Verkäufe sorgt.

 

Ein Video der Serviceplan Group

App

 

Axel Knaus​

App

App

App

Kommentare: 0
Mehr über: NEC, Retail, Serviceplan group, WeShop

Das Schreiben von Kommentaren ist nur für registrierte Benutzer möglich.
Anmelden und Kommentar schreiben Jetzt registrieren